Συνδεδεμένο Wi-Fi, αλλά χωρίς Διαδίκτυο - δεν λειτουργεί! [οι σελίδες στο πρόγραμμα περιήγησης δεν ανοίγουν]

Ερώτηση χρήστη

Χαίρετε.

Πες μου για ένα πρόβλημα. Αγόρασα ένα νέο φορητό υπολογιστή, το σύνδεσα με το οικιακό δίκτυο Wi-Fi - το εικονίδιο του δίσκου δείχνει ότι το Wi-Fi είναι συνδεδεμένο, αλλά το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί (οι σελίδες στα προγράμματα περιήγησης δεν ανοίγουν, τα διαδικτυακά παιχνίδια δεν συνδέονται, το Skype δεν φορτώνω). Τι θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα;

ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ

Το τηλέφωνο και ένας άλλος παλιός φορητός υπολογιστής λειτουργούν καλά με αυτό το δίκτυο Wi-Fi (υπάρχει internet)! 

Καλή μέρα!

Στην περίπτωσή σας, είναι προφανές ότι το πρόβλημα σχετίζεται σχεδόν σίγουρα με τις ρυθμίσεις των Windows στον νέο φορητό υπολογιστή (εκτός αν, φυσικά, δεν υπάρχει περιορισμός στον αριθμό των συνδεδεμένων συσκευών στις παραμέτρους του δρομολογητή, για παράδειγμα).

Αλλά γενικά, τις περισσότερες φορές, οι χρήστες αντιμετωπίζουν τρεις επιλογές: όταν το πρόβλημα σχετίζεται με φορητό υπολογιστή (σε Windows) [όπως στην περίπτωσή σας]. με smartphone / tablet (για Android). και με τις ρυθμίσεις του δρομολογητή. ?

Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με αυτό, θα χωρίσω αυτό το άρθρο σε 3 μέρη (νομίζω ότι αυτό θα είναι πιο βολικό για ανάγνωση). Νομίζω ότι αυτό το άρθρο θα βοηθήσει στην επίλυση των περισσότερων από τις πιο δημοφιλείς αιτίες αυτού του προβλήματος.

Και έτσι, πιο κοντά στο θέμα ... ?

*

Το Wi-Fi είναι, αλλά το Διαδίκτυο δεν είναι: τι να κάνω

Επιλογή 1: πρόβλημα με φορητό υπολογιστή / υπολογιστή (Windows)

Σε γενικές γραμμές, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, πρέπει να σημειώσω ότι τα περισσότερα από τα προβλήματα με την απρόσιτη πρόσβαση στο Διαδίκτυο (όταν συνδέονται σε δίκτυο Wi-Fi) σχετίζονται με τις ρυθμίσεις του δρομολογητή. Αν όμως έχετε συνδεδεμένες άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο [όπως ο συντάκτης της ερώτησης], τότε θα πρέπει να ξεκινήσετε ελέγχοντας τις ρυθμίσεις των Windows.

*

Περίπου : εκτός από τις περιπτώσεις στις οποίες μπορεί να οριστεί περιορισμός στον αριθμό των συνδεδεμένων συσκευών στις ρυθμίσεις του δρομολογητή (ή υπάρχει μια "λευκή" λίστα για συγκεκριμένες διευθύνσεις MAC (τι είναι μια διεύθυνση MAC)).

Σε αυτήν την περίπτωση, εάν η εγκατάσταση των Windows δεν έδωσε αποτελέσματα, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή (σχετικά με αυτές ακριβώς παρακάτω στο άρθρο).

? Μη έγκυρες ρυθμίσεις προσαρμογέα δικτύου

Ίσως αυτό είναι το πρώτο πράγμα για να ξεκινήσετε. Το γεγονός είναι ότι συχνά οι προηγούμενες ρυθμίσεις παραμένουν στις ρυθμίσεις σύνδεσης δικτύου (οι οποίες, για παράδειγμα, θα μπορούσαν να είχαν οριστεί στο κατάστημα). Και εξαιτίας αυτού, όταν συνδέεστε σε δίκτυο Wi-Fi, το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί ...

Αρχικά, ανοίξτε την καρτέλα  Συνδέσεις δικτύου (για αυτό: πατήστε το συνδυασμό Win + R και στο παράθυρο Εκτέλεση που εμφανίζεται , εισαγάγετε την εντολή ncpa.cpl).

ncpa.cpl - Προβολή όλων των συνδέσεων δικτύου

Στη συνέχεια, ανοίξτε τις ιδιότητες του ασύρματου δικτύου (στα Αγγλικά μπορεί να ονομαστεί "Ασύρματο").

Ιδιότητες ασύρματου δικτύου

Στη συνέχεια, βρείτε τη γραμμή "IP έκδοση 4 (TCP / IPv4)" και ανοίξτε τις ιδιότητές της (αριθμός-1 στο στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω ?).

Στη συνέχεια, ορίστε τις επιλογές για τη λήψη της διεύθυνσης IP και του διακομιστή DNS αυτόματα (αυτές οι ρυθμίσεις θα λειτουργήσουν για τους περισσότερους δρομολογητές!).

Λήψη αυτόματα IP, DNS / με δυνατότητα κλικ

Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις και ελέγξτε ξανά το δίκτυο.

? Μπλοκ προστασίας από ιούς / τείχους προστασίας

Το δεύτερο πράγμα που θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας είναι οι ιοί. Συχνά, προσπαθώντας να προστατεύσετε την εργασία σας στο Διαδίκτυο, αποκλείουν την πρόσβαση σε πολλούς ιστότοπους (ή ακόμη και εμποδίζουν τη λειτουργία του προγράμματος περιήγησης έως ότου επιτρέψετε χειροκίνητα αυτήν την ενέργεια.

Για παράδειγμα, το Norton Antivirus και το Panda το έκαναν αυτό όταν ορίζοντας το μέγιστο. επίπεδο προστασίας).

Απενεργοποιήστε το antivirus Avast για 1 ώρα

Επομένως, κατά τη ρύθμιση του δικτύου, θα συνιστούσα να απενεργοποιήσετε το antivirus και το τείχος προστασίας.

? Δοκιμάστε να εκτελέσετε διαγνωστικά

Εάν έχετε εγκαταστήσει τα Windows 10, τότε διαθέτει ένα καλό εργαλείο διάγνωσης δικτύου στο οπλοστάσιό του. Συχνά, βοηθά, εάν όχι να εξαλείψει το πρόβλημα, τότε τουλάχιστον υποδεικνύει την αιτία της εμφάνισής του.

Για να εκτελέσετε διαγνωστικά: απλώς κάντε κλικ στο εικονίδιο δικτύου στο δίσκο συστήματος με το δεξί πλήκτρο του ποντικιού, στο μενού που εμφανίζεται, επιλέξτε την επιλογή "Αντιμετώπιση προβλημάτων".

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Στη συνέχεια προχωρήστε σύμφωνα με τις συμβουλές του "πλοιάρχου".

Διαγνωστικά δικτύου Windows

Παρεμπιπτόντως, μπορείτε επίσης να ανοίξετε την καρτέλα Ρυθμίσεις των Windows, Ενημέρωση & Ασφάλεια / Αντιμετώπιση προβλημάτων , να βρείτε τον "Προσαρμογέα δικτύου" στη λίστα και να εκτελέσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων (δείτε το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης).

Αντιμετώπιση προβλημάτων Network Adapter / Windows 10

? Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διακομιστές DNS διαφορετικούς από τον ISP σας

Μπορεί να συμβεί στις άλλες συσκευές σας (που διαθέτουν το Διαδίκτυο), οι ρυθμίσεις διακομιστών DNS από τον παροχέα σας έχουν οριστεί στις ρυθμίσεις.

Ως αποτέλεσμα, λειτουργούν, αλλά συγκεκριμένα η νέα σας συσκευή δεν λειτουργεί. Παρεμπιπτόντως, σημειώνω ότι οι διακομιστές DNS του παρόχου είναι συχνά κατώτεροι από, για παράδειγμα, τους διακομιστές DNS της Yandex ή της Google. Επομένως, προτείνω να προσπαθήσετε να τα αλλάξετε.

Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τις συνδέσεις δικτύου και μετά τις ιδιότητες του προσαρμογέα (στο προηγούμενο βήμα, περιγράφεται λεπτομερώς πώς να το κάνετε αυτό) και δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τα DNS 8.8.8.8 και 8.8.4.4 (όπως στο παρακάτω παράδειγμα).

? Βοήθεια!

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους διακομιστές DNS (και πώς αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του ίδιου προγράμματος περιήγησης) εδώ

Ιδιότητες IPv4 - λάβετε αυτόματα μια διεύθυνση IP, χρησιμοποιούμε έναν διακομιστή DNS από την Google

*

? Επιπλέον!

Θα συνιστούσα επίσης να διαβάσετε ένα άλλο άρθρο, το οποίο υποδεικνύει διάφορους λόγους για τη λειτουργία ενός δικτύου Wi-Fi χωρίς πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

*

Επιλογή 2: ένα πρόβλημα στο πλάι του δρομολογητή (εάν δεν υπάρχει Διαδίκτυο σε όλες τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο δίκτυο Wi-Fi)

Εάν δεν υπάρχει Διαδίκτυο σε καμία από τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες σε Wi-Fi, τότε μπορείτε σχεδόν σίγουρα να κατηγορήσετε τον δρομολογητή (τουλάχιστον, πρώτα απ 'όλα, ελέγξτε τη λειτουργία του). Γενικά, οι δυσλειτουργίες του δρομολογητή, δυστυχώς, δεν είναι τόσο ασυνήθιστες.

Εάν όλα λειτουργούσαν για σας σε κανονική λειτουργία πριν (κανονικά), τότε πρώτα, δοκιμάστε να  επανεκκινήσετε το δρομολογητή . Συχνά ένας δρομολογητής με μεγάλο φορτίο μπορεί να "παγώσει" ή να επανεκκινήσει και "ξεχνά" να δημιουργήσει μια νέα σύνδεση ...

? Χάνονται οι παράμετροι πρόσβασης στο Διαδίκτυο (και έχει ρυθμιστεί καθόλου ο δρομολογητής)

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι ρυθμίσεις πρόσβασης στο Διαδίκτυο (συνήθως, η ενότητα WAN στους δρομολογητές) ενδέχεται να πάει στραβά. Παρεμπιπτόντως, εάν έχετε έναν νέο δρομολογητή και μόλις τον συνδέσατε για πρώτη φορά, τότε δεν έχουν ρυθμιστεί καθόλου, και η απουσία του Διαδικτύου σε αυτήν την περίπτωση δεν προκαλεί έκπληξη ...

Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις, πρέπει να μεταβείτε στη διεπαφή ιστού του δρομολογητή, κατά κανόνα, αρκεί να εισαγάγετε IP 192.168.1.1 ή 192.168.0.1 στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης (σύνδεσμος προς τις παρακάτω οδηγίες). Στη συνέχεια, ανοίξτε την ενότητα Ρυθμίσεις Internet (WAN).

? Βοήθεια!

1) Οδηγίες σχετικά με τον τρόπο εισαγωγής των ρυθμίσεων [διεπαφή ιστού] του δρομολογητή και τι πρέπει να κάνετε εάν οι ρυθμίσεις δεν ανοίξουν.

2) Πώς να δημιουργήσετε έναν νέο δρομολογητή Wi-Fi μόνοι σας.

*

Λόγω της αφθονίας διαφόρων επωνυμιών δρομολογητών και του υλικολογισμικού τους, είναι σχεδόν αδύνατο να δοθούν 100% οδηγίες. Για παράδειγμα, στους δρομολογητές Tenda αυτή η ενότητα ονομάζεται "Ρυθμίσεις Διαδικτύου" (δείτε την παρακάτω οθόνη ?).

Πρέπει να εισαγάγετε αυτές τις παραμέτρους πρόσβασης στο Διαδίκτυο που σας έδωσε ο πάροχος κατά τη σύναψη συμφωνίας για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας.

Συνήθως, εάν πρόκειται για σύνδεση PPPoE (μία από τις πιο δημοφιλείς στη Ρωσία), πρόκειται για σύνδεση και κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Μερικές φορές πρέπει να καθορίσετε συγκεκριμένες διευθύνσεις IP, DNS κ.λπ.

Ρύθμιση σύνδεσης PPPoE / δρομολογητής Tenda

Ως άλλο παράδειγμα - το παράθυρο ρυθμίσεων του δρομολογητή TP-Link ( ενότητα "Δίκτυο / WAN" ). Κατ 'αρχήν, όλα τα πεδία είναι τα ίδια · για να τα συμπληρώσετε, θα χρειαστείτε επίσης δεδομένα από τη σύμβαση με τον πάροχο.

Ρυθμίσεις Διαδικτύου (WAN) / TP-Link

*

? Επιπλέον!

Θα προτείνω επίσης ένα προηγούμενο άρθρο σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης ενός δρομολογητή (το Tenda FH456 λήφθηκε ως βάση): δημιουργία σύνδεσης στο Internet και Wi-Fi

*

? Υπάρχει όριο στον αριθμό των συνδεδεμένων συσκευών (υπάρχει ένα μπλοκ κατά διεύθυνση MAC)

Σε ορισμένους δρομολογητές, μπορείτε να ορίσετε ειδικές ρυθμίσεις ασφαλείας: για παράδειγμα, επιτρέψτε μόνο έναν συγκεκριμένο αριθμό συσκευών να συνδεθούν, να περιορίσετε τις συσκευές με διεύθυνση MAC κ.λπ.

Ή γενικά, όπως στις ρυθμίσεις εύρους ζώνης (δρομολογητής Tenda) - μπορείτε να απενεργοποιήσετε την πρόσβαση στο Διαδίκτυο για οποιαδήποτε από τις συσκευές!

Συνιστώ να ελέγξετε αυτές τις ρυθμίσεις και να κάνετε προσαρμογές.

Έλεγχος εύρους ζώνης / δρομολογητής Tenda / δυνατότητα κλικ

Παρεμπιπτόντως, υποθέτω ότι είναι πολύ εύκολο να "περάσετε" όλες τις ρυθμίσεις ασφαλείας του δρομολογητή (ειδικά αν το κάνετε αυτό για πρώτη φορά).

Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι πολύ πιο γρήγορο να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή στις προεπιλεγμένες (προεπιλεγμένες) και στη συνέχεια να επαναρυθμίσετε μη αυτόματα τις παραμέτρους. Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή, έχουν (τις περισσότερες φορές) ένα μικρό σχεδόν αισθητό κουμπί "επαναφοράς" στη θήκη τους (πρέπει να το πατήσετε με ένα μολύβι).

Κουμπί επαναφοράς για δρομολογητή / δρομολογητή

? Ελέγξτε το υπόλοιπο του λογαριασμού του παρόχου σας. Υπάρχουν προβλήματα από την πλευρά του

Εάν όλα ταιριάζουν με τις ρυθμίσεις, προσέξτε και το έργο του παρόχου. Ορισμένοι πάροχοι έχουν αυτά. η δουλειά δεν είναι τόσο ασυνήθιστη (ειδικά αν έχετε παλιό εξοπλισμό στην περιοχή, ή άλλοι χρήστες είναι ενεργά συνδεδεμένοι στο σπίτι σας). Προσπαθήστε να διευκρινίσετε σε αυτά. υποστήριξη - υπάρχουν εκεί. λειτουργεί και ελέγξτε τον προσωπικό σας λογαριασμό - υπάρχουν χρήματα *.

* Η συμβουλή μπορεί να φαίνεται υπερβολική ... Αλλά είχα μια περίπτωση: πλήρωσα για υπηρεσίες επικοινωνίας αμέσως για έξι μήνες νωρίτερα.

Ένα μήνα αργότερα, ο πάροχος διαδικτύου αύξησε τις τιμές για τις υπηρεσίες του και η προπληρωμή μου ήταν αρκετή μόνο για 3 μήνες. (μετά την αποσύνδεση του Διαδικτύου - με εξέπληξε κάπως αυτός ο λόγος ...).

? Ελέγξτε αν όλα είναι εντάξει με το καλώδιο

Λοιπόν, ένας άλλος όχι τόσο σπάνιος λόγος είναι ένα σπάσιμο στο καλώδιο Διαδικτύου. Για παράδειγμα, στο διαμέρισμα συχνά ροκανίζει τα κατοικίδια ζώα, στην είσοδο - "βάρβαροι". Επίσης, το καλώδιο διακόπτεται συχνά κατά την αναδιάταξη επίπλων, βαρέων αντικειμένων.

Αυτό συμβαίνει επίσης: το καλώδιο στην είσοδο του σπιτιού κόπηκε βαρβαρά ...

? Συμπλήρωμα!

Πώς να συνδέσετε και να διαμορφώσετε έναν νέο δρομολογητή Wi-Fi μόνοι σας - οδηγίες με εικόνες

*

Επιλογή 3: Το Διαδίκτυο δεν είναι διαθέσιμο σε smartphone / tablet (Android)

Προτείνω (όπως παραπάνω) να ελέγξετε πρώτα εάν υπάρχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο σε άλλες συσκευές (δηλαδή βεβαιωθείτε ότι ο λόγος είναι στο smartphone).

1) Επιπλέον, το πρώτο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επανεκκινήσετε το smartphone / tablet (κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 3-5 δευτερόλεπτα). Ένα απλό βήμα όπως αυτό θα λύσει συχνά το πρόβλημα.

Επανεκκίνηση του smartphone σας

2)   Στη συνέχεια, προτείνω να απενεργοποιήσετε / ενεργοποιήσετε το Wi-Fi (προσπαθήστε επίσης να ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε τη λειτουργία αεροπλάνου).

Απενεργοποίηση / ενεργοποίηση Wi-Fi

3) Εάν έχετε εγκαταστήσει προγράμματα προστασίας από ιούς (και άλλα βοηθητικά προγράμματα προστασίας) - απενεργοποιήστε τα για λίγο. Συχνά, όταν εμποδίζουν την κανονική λειτουργία εφαρμογών στο Διαδίκτυο.

4) Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα (αν κάτι δεν πάει καλά, συνήθως το εικονίδιο Wi-Fi γίνεται γκρι).

Δώστε προσοχή στη σωστή ρύθμιση της ζώνης ώρας, της μορφής ημερομηνίας κ.λπ. Συχνά, όταν λόγω λανθασμένης ημερομηνίας, το Android περιορίζει τη λειτουργία δικτύου για λόγους ασφαλείας.

Ρύθμιση της ημερομηνίας και της ώρας στο Android

5) Στη συνέχεια, προτείνω να ανοίξετε την ενότητα ρυθμίσεων Wi-Fi και να ανοίξετε το παράθυρο για την αλλαγή του δικτύου Wi-Fi (στο οποίο είστε συνδεδεμένοι).

Στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο "Ρυθμίσεις για προχωρημένους" ("Για προχωρημένους") και ελέγξτε ότι δεν έχει οριστεί διακομιστής μεσολάβησης! Δείτε το παρακάτω παράδειγμα. ?

Διακομιστής μεσολάβησης - όχι (δεν έχει οριστεί)

6) Στην ίδια καρτέλα, βεβαιωθείτε ότι το DHCP (αυτόματη λήψη IP) έχει ρυθμιστεί στις ρυθμίσεις δικτύου Wi-Fi. Δείτε το παρακάτω παράδειγμα. ?

Ρυθμίσεις IP - DHCP

Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις και δοκιμάστε το Διαδίκτυο.

7)  Εάν όλα τα προηγούμενα βήματα δεν βοήθησαν, δοκιμάστε να αλλάξετε ? διακομιστές DSN (από προεπιλογή, χρησιμοποιείτε το DNS του ISP σας, το οποίο δεν λειτουργεί πάντα γρήγορα και σταθερά).

Για να τα αλλάξετε, αρκεί:

  1. ανοίξτε τις ρυθμίσεις δικτύου Wi-Fi.
  2. στη συνέχεια επιλέξτε το πλαίσιο "Για προχωρημένους" ("Πρόσθετο").
  3. στο σημείο "Ρυθμίσεις IP" , καθορίστε "Προσαρμοσμένο" .
  4. και στα πεδία "DNS 1" και "DNS 2" - δείξτε 8.8.8.8 και 8.8.4.4 αντίστοιχα.

Ρύθμιση διακομιστών DNS

Στη συνέχεια, αποθηκεύστε τις αλλαγές και ελέγξτε τη λειτουργία του δικτύου.

8)  Λοιπόν, το τελευταίο πράγμα που μπορώ να συμβουλέψω είναι να προσπαθήσω να κάνω μια πλήρη επαναφορά του smartphone Android (tablet). Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι μετά από αυτό θα πρέπει να ορίσετε πολλές ρυθμίσεις και παραμέτρους που θα χαθούν ...

? Βοήθεια!

Πώς να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις Android στις εργοστασιακές ρυθμίσεις [Hard Reset] (π.χ. διαγραφή όλων των δεδομένων από το τηλέφωνο, το tablet σας)

*

Προσθήκες στο θέμα - Καλώς ήλθατε ...

Αυτό είναι όλο για τώρα, καλή τύχη!

?

Πρώτη έκδοση: 17.08.2018

Διόρθωση: 04/10/2020